Щоденно "телефоном довіри" до Департаменту ДАІ МВС України звертається у середньому 200 громадян. Найбільше телефонних дзвінків надходить з АР Крим, Києва, Донецької, Дніпропетровської, Миколаївської та Одеської областей. Серед запитань, що хвилюють людей, 48% стосуються діяльності дорожньо-патрульної служби, 37% - реєстраційно-екзаменаційних підрозділів, 15% - служби дорожнього нагляду і перевезення небезпечних вантажів тощо.

Необхідно відзначити, що більшість звернень, котрі надходять "телефоном довіри" від мешканців Києва, мають інформаційний та консультативний характер: громадян цікавлять адреси та номери телефонів певних підрозділів столичної Державтоінспекції, часи прийому керівників, порядок виклику автопатруля на місце дорожньо-транспортної пригоди тощо.

Понад 40% від загальної кількості звернень громадян складають скарги щодо неправомірних дій працівників Державтоінспекції. Люди також звертаються, коли виникають конфліктні або спірні ситуації з інспекторами ДАІ. Такі повідомлення складають четверту частину від загальної кількості дзвінків, що надходять телефоном довіри. Подібні сигнали перевіряються в першу чергу, після чого проводяться службові розслідування.

Під час перевірок, як правило, левова частка звернень громадян на ніби-то неправомірні дії працівників Державтоінспекції не підтверджується. Упродовж поточного року було проведено 145 службових перевірок, за результатами яких лише 7 повідомлень частково підтвердилися.

Водночас трапляються випадки, коли громадяни, які дійсно порушили Правила дорожнього руху, повідомляють неправдиву інформацію на "телефон довіри", намагаючись таким чином уникнути покарання. Так, 13 лютого цього року зареєстровано дві подібні заяви. Близько першої години ночі зателефонував мешканець Рівненської області. Він скаржився на ніби-то безпідставну затримку його автомобіля працівниками Державтоінспекції., а також вимагання ними певної суми грошей. Після проведення перевірки з'ясувалося, що телефонував не власник автомобіля, а його знайомий, і працівники ДАІ ніяких грошей не вимагали. Причину свого неправдивого повідомлення мешканець Рівненщини пояснив тим, що просто хотів позбиткувати над працівниками одного з районних відділів ДАІ.

Того ж дня о 17-й годині 20 хвилин, до Департаменту ДАІ МВС України зателефонувала мешканка м. Фастів Київської області. Жінка повідомила, що працівники ДАІ без будь-яких підстав примусово зупинили її автомобіль. Під час перевірки було з'ясовано, що водійка керувала автомобілем у стані алкогольного сп'яніння, порушувала Правила дорожнього руху й чинила непокору працівникам Державтоінспекції.

"Телефон довіри" Департаменту ДАІ МВС України працює в цілодобовому режимі. Аудіозаписи повідомлень громадян зберігаються упродовж трьох місяців. Аналогічно організовано роботу "телефонів довіри" в обласних підрозділах Державтоінспекції МВС України.

 

Прес-служба Департаменту
ДАІ МВС України